Titre : Faciliter le lien entre citoyens et services techniques des collectivités

Enjeux :

Les services techniques des collectivités (communes, intercommunalités) travaillent au quotidien à la réalisation et à l'entretien d'espaces, de bâtiments, de voies publiques. Les services techniques travaillent donc au quotidien pour l'usager. Il serait souhaitable que cet usager puisse plus facilement faire remonter ses remarques sur les aménagements réalisés afin de rapprocher le citoyen de la collectivité et faire bénéficier la collectivité de cette "expertise d'usage".

Modalités :

Il s'agirait notamment de tester les plateformes de remontées d'informations existantes qui permettent aux citoyens via un site internet ou une application smartphone, de faire remonter les soucis rencontrés sur la voirie, les aménagements publics et ce, sur les 43 communes du Pays de Redon - Bretagne Sud.

Il s'agirait également de former les agents des collectivités à l'usage d'outils collaboratifs pour informer sur leur travail et avoir un retour des usagers sur la perception des aménagements réalisés ou les améliorations à envisager.

Références :
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